يتوجه العملاء في العالم هذه الأيام إلى استخدام تطبيقات الهواتف الذكية لسرعة الوصول إلى خدمات الشركات والجهات التي يتعاملون معها.
وقد أثبتت آخر الدراسات أهمية أن يكون لأي منظمة، شركة خاصة أو جهة حكومية أو حتى أفراد تطبيق هاتف ذكية يقدم نفس الخدمة التي يقدمها الموقع الإلكتروني الذي أثبتت نفس الدراسة التراجع المتزايد لعدد مستخدميه.يجب أن تعلم أن تطبيقات الهواتف الذكية تصل لعملائك أينما كانوا وتمدهم بالخدمات والمعلومات والأخبار التي تريد إيصالها لهم وتجعلها في متناول أيديهم بشكل سريع وسهل. أيضا، من المهم أن التطبيق الخاص بك يعمل على عدة منصات التطبيقات الهواتف الذكية كالأيفون والأندرويد وغيرها فهذا يزيد من فرصة الوصول إلى أكبر عدد ممكن من العملاء.
أهم الفوائد التي تحصل عليها عبر تطبيقات الهواتف الذكية
نذكر هنا البعض والقائمة تطول:
1. بناء ولاء دائم بينك وبين عملائك
2. تعزيز العلامة التجارية الخاصة بك
3. زيادة ظهورك
4. زيادة إمكانية الوصول لك
5. زيادة البيع
6. ربط تنقل وحركة عملائك بالخدمات المقدمة لهم
أصناف التطبيقات
1. تطبيقات تعريفية.
2. تطبيقات إخبارية(مدونات وغيرها).
3. تطبيقات الخدمات الإلكترونية.
4. تطبيقات المتاجر الالكترونية.
5. تطبيقات الوكلاء العقاريين.
6. تطبيقات للمقاهي والمطاعم.
7. تطبيقات طبية وصحية(مراكز صحية ورياضة).
8. تطبيقات تعليمية(مدارس، جامعات…).
